ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗЕРВА В ПУНКТАХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА:

Срок готовности заказа для покупки зависит от выбранного вами пункта интернет-магазина, и, как правило, составляет от одного до трех календарных дней. Получение товара возможно только после получения уведомления со стороны интернет-магазина Pro-Tools о готовности вашего заказа, и только лично покупателем.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Оформить резерв товара с последующим получением в пункте выдачи интернет-магазина, вы можете обычным способом на сайте в процессе оформления заказа, либо уведомить об этом оператора контактного центра, при заказе по телефону. Все извещения об изменении статуса вашего заказа отправляются на адрес электронной почты. Также вы можете проверить статус заказа у оператора контактного центра.

ОПЛАТА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

После того как заказ собран и готов к выдаче, вы получите уведомление на адрес электронной почты. Уведомление содержит номер заказа, его состав и сумму к оплате. Данное письмо необходимо распечатать, либо записать номер заказа. С этого момента вы можете приехать в пункт выдачи интернет-магазина. Для получения заказа в пункте интернет-магазина, вам необходимо подойти к стойке Службы информации и предъявить сотруднику магазина распечатанное письмо, или назвать номер своего заказа. Получение товара возможно только после полной оплаты заказа в кассе. Способы оплаты: наличный расчет, банковская карта (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic). Продукцию Stihl/Viking нельзя оплатить дистанционно.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА

Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопроводительных документов. Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов. Крупную технику можно забирать на складе пункта выдачи, вынос и погрузка в транспорт осуществляются силами покупателя. 

КОМПЛЕКТ ДОКУМЕНТОВ

Вместе с заказом Вы получите: Кассовый чек на каждый из полученных товаров Товарный чек Инструкцию на русском языке Гарантийный талон с необходимыми отметками Счет, счет-фактура и накладная (для юридических лиц)

АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

В случае не получения заказа в пункте выдачи по истечении четырех дней с момента завершения полной комплектации заказа, заказ аннулируется. По электронной почте вы получите уведомление об отмене заказа, с указанием причины отмены.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Возврат и обмен товара происходит согласно действующему Законодательству Российской Федерации.